Carvalho e Mello Consultoria - Page 2 of 3 - Gestão de Pessoas, Clima Organizacional e Desempenho

Alvaro Luiz Mello Clima Organizacional, Engajamento, Liderança 3

Engajamento e Clima: O Case da Azul Linhas Aéreas

3 minutos “Não basta ser, tem que parecer.” Como estamos sempre buscando boas práticas na gestão de engajamento e clima, me chamou a atenção o expressivo aumento na favorabilidade da pesquisa da Azul Linhas Aéreas deste ano. Acendeu aquela luz: eles estão fazendo alguma coisa muito certa, pois já haviam sido destaque no Prêmio Carvalho e Mello 2017, como maior crescimento de satisfação e engajamento em relação à pesquisa anterior. Transcrevo baixo alguns trechos da conversa que tive com Nalim Carlini– Gerente de Treinamento e DHO Continue lendo→

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Recomendações a respeito das escalas de uma Pesquisa de Engajamento e Clima Organizacional

3 minutos Em cada dez novos clientes de pesquisa de engajamento e clima, pelo menos em quatro temos que lidar com pesquisas anteriores que utilizaram escalas, vamos dizer… de qualidade duvidosa. Duvidosa por conta de um número demasiado grande ou pequeno de intervalos, ou com quantidades desequilibrada de intervalos favoráveis e desfavoráveis, ou que ainda, aderiram à moda dos “smiles”, “carinhas”, “emojis”, céus sombrios ou ensolarados. Desembaraçando o novelo das escalas de pesquisa de Engajamento e Clima Logicamente você pode pensar que estamos defendendo Continue lendo→

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Pesquisa de Clima: Ganhamos a eleição!

2 minutos A Carvalho e Mello foi a empresa mais votada na categoria “Consultoria de Pesquisa de Clima” no prêmio “Melhores do Ano 2018” do Guia Brasileiro do Profissional de RH. Ficamos em primeiro lugar entre diversas ótimas consultorias em uma eleição que recebe indicações de diferentes profissionais da área de recursos humanos. O resultado é o reconhecimento do mercado perante a nossa história de solidez metodológica e entrega de resultados como consultoria com especialização e foco em pesquisa e gestão de engajamento e Continue lendo→

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Diferença entre Pesquisa de Engajamento e Pesquisa de Clima Organizacional

2 minutos Em época de Fake News vale a pena conversar um pouco sobre a diferença entre Pesquisa de Engajamento e Pesquisa de Clima Organizacional. Tem muita gente fazendo confusão. Vamos lá! A pesquisa de CLIMA mede a percepção da satisfação do empregado quanto aos diversos processos do dia a dia da empresa. É a sua satisfação com os processos relevantes para ele. Já a pesquisa de ENGAJAMENTO mede o vínculo formado entre empregado e empresa, que o faz ser naturalmente produtivo e contributivo, Continue lendo→

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Criando uma Cultura de Feedback

5 minutos Os onze passos para implementação de uma cultura de feedback em sua empresa. Falar da importância do feedback nos dias de hoje é chover no molhado. Todo mundo sabe, mas poucas e boas empresas se dispõem a mudar para implementar a cultura do feedback. E atenção! Quando falamos de feedback não estamos falando de “aplicativozinhos” bacanas onde escreve-se recomendações ou “dá um like” no trabalho do outro. Falamos de relacionamentos construtivos baseados em conversas objetivas, que dão caminhos a seguir quando se Continue lendo→

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Criar engajamento é uma competência. E pode ser desenvolvida.

5 minutos Ligando competências, cultura e engajamento. Mergulhamos em nosso banco de dados e agrupamos as informações de algumas empresas clientes nossas com processos já maduros de pesquisa de engajamento e avaliação de competências organizacionais, analisamos estatisticamente estes dados e o óbvio ganhou a forma de uma frase: “Criar engajamento é uma competência e pode ser desenvolvida com processos e estruturas.” Como era de se esperar, as áreas e unidades organizacionais que possuíam maior desempenho nas competências organizacionais, via de regra, tinham maiores indicadores de Continue lendo→

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Automatizando o processo de engajamento de sua equipe 

1 minuto Um calendário de ações simples e objetivas para serem implementadas mês a mês. Criar engajamento nos membros das equipes é o tema quando estamos conduzindo o trabalho de criação de planos de ação, após a apresentação de resultados de uma pesquisa de engajamento e clima organizacional. E como já escrevemos neste artigo, para o gestor pode faltar repertório para indicar quais seriam as ações indicadas para cada um dos temas a serem trabalhados. Fizemos este guia mês a mês para como subsídio Continue lendo→

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Colaboradores e Clientes Satisfeitos: Variáveis da mesma equação.

4 minutos Qual a relação entre as duas variáveis? Fazer os clientes satisfeitos deveria ser o grande objetivo de todo negócio e isto é óbvio, apesar do esforço que algumas empresas fazem para nos irritar. Deixar os empregados ou colaboradores satisfeitos e, com isto, atender bem os clientes, já não parece tão óbvio assim. Mas trata-se de uma equação onde estas duas variáveis têm importância fundamental, uma vez que qualquer relação comercial acontece no nível das pessoas e não das empresas. Os impactos sempre Continue lendo→

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Oito benefícios que uma pesquisa de engajamento e clima organizacional pode trazer.

4 minutos A relação entre Engajamento e Produtividade. Uma pesquisa de engajamento e clima organizacional vai trazer para você a informação de quais aspectos devem ser trabalhados para incrementar o engajamento das equipes em sua empresa. Vai identificar as correlações existentes entre os aspectos que a empresa consegue gerenciar no seu dia a dia e aqueles aspectos de vão evidenciar vínculo, conexão, engajamento. Por isso, fazer pesquisa sem posteriormente trabalhar estes aspectos certos com as ações certas é jogar dinheiro fora. Cada vez que Continue lendo→

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Tendências no Engajamento – Dataclima 2017-2018

5 minutos Como está o Engajamento no Brasil? Terminamos de processar o Dataclima® 2017 – 2018, conjunto da análise dos resultados do processamento em conjunto de todos os clientes que fizeram pesquisa de engajamento e clima com a Carvalho e Mello Consultoria no ano de 2017. Foram 111 empresas com quase 100 mil respondentes. Para dar uma pequena visão do relatório geral, esta fantástica fonte de informações para gestores e profissionais de RH, vou colocar aqui no blog alguns achados. Duas definições rápidas de modo Continue lendo→