Alvaro Luiz Mello

Engenheiro, Diretor Técnico da Carvalho e Mello Consultoria, palestrante, consultor, designer de diagnósticos de desempenho, clima organizacional e ferramentas de gestão de pessoas. Coordenou diretamente mais de 300 e indiretamente mais de 500 projetos de pesquisa e gestão de clima organizacional e avaliação de desempenho com foco em competências em grandes companhias nacionais e multinacionais. Principais competências: criatividade, foco no cliente e um otimismo irritante.

A “experiência do colaborador” e seu impacto nos números da empresa

A “experiência do colaborador” e seu impacto nos números da empresa

2 minutos Precisamos falar sobre os impactos da “experiência do colaborador” nos números finais de uma empresa e sua relação com o engajamento e o clima organizacional. O motivo é simples: tudo que um colaborador encontra, desde o dia de sua contratação até o momento em que seu vínculo é finalizado, impacta diferentes partes do negócio. Estamos falando de ROI – retorno sobre investimento, faturamento, rotatividade, lucratividade e por aí vai… Vamos tomar como exemplo a rotatividade: um estudo nos Estados Unidos, realizado pela Continue lendo

Efeito IKEA: o colaborador como peça importante na cultura organizacional

Efeito IKEA: o colaborador como peça importante na cultura organizacional

3 minutos Você já ouviu falar do Efeito IKEA? Pois bem, o efeito IKEA é um viés cognitivo que descreve um aspecto fascinante do comportamento humano, fruto de um estudo dos pesquisadores Michael Norton, Daniel Mochon e Dan Ariely, nos Estados Unidos. Ele parte da seguinte premissa: quando uma pessoa exerce um papel importante ao construir um produto, ela tende a reconhecer um valor ainda maior neste mesmo produto quando ele se torna finalizado. A ideia do Efeito IKEA, cujo nome é inspirado na Continue lendo

Seis coisas que a sua pesquisa de engajamento e clima deveria ter mas provavelmente não tem

Seis coisas que a sua pesquisa de engajamento e clima deveria ter mas provavelmente não tem

2 minutos OK, não vamos falar somente da pesquisa, mas do processo todo: a gestão de engajamento e clima. O que é fundamental para ter sucesso na pesquisa? O que algumas pesquisas têm de diferente de outras que as fazem ficar mais eficazes? Quais processos as empresas com alto nível de engajamento de seus colaboradores e um ótimo clima organizacional têm em comum? 1. Questionário desenvolvido especialmente para sua empresa, com a metodologia adequada e por quem entende de clima, engajamento e pesquisas. Cada Continue lendo

Dezesseis temas que colaboradores gostariam de avaliar sobre seus gestores

Dezesseis temas que colaboradores gostariam de avaliar sobre seus gestores

2 minutos Como diz o ditado, pessoas mudam “de chefe, não de empresa”. A forma como um indivíduo lida com seu gestor é um dos drivers fundamentais do engajamento dentro de uma organização. A dinâmica desse relacionamento impacta de maneira importante a produtividade e o senso de pertencimento. Neste artigo, reunimos temas que percebemos que colaboradores gostariam de avaliar sobre seus gestores. É por causa deste driver importante que a sua pesquisa de engajamento e clima precisa abordar muito bem os aspectos do dia Continue lendo

O que você mais odeia num colega de trabalho?

O que você mais odeia num colega de trabalho?

2 minutos Na pesquisa “Qualidade dos Colegas de Trabalho” que conduzimos, mais de 76% dos respondentes apontaram a “Honestidade” como sendo a qualidade da qual mais se lembram em um bom colega de trabalho. Esta foi uma pergunta forçada, onde apresentamos 20 possíveis qualidades para que a pessoa apontasse até 5. Se juntarmos à “Honestidade” as outras qualidades mais apontadas (profissionalismo, comprometimento, confiabilidade, trabalho em equipe e senso de humor) temos a fórmula para a convivência construtiva entre pessoas. Não dá para duvidar que Continue lendo

Mitos do engajamento e os fatos por trás deles

Mitos do engajamento e os fatos por trás deles

3 minutos Quando se fala em engajamento, muita gente desinformada reproduz certezas que no fundo não passam de visões erradas do verdadeiro significado de se estar engajado dentro de uma organização. Por isso, reunimos aqui sete mitos que existem ao redor da cultura do engajamento. Evidente que, além dos mitos do engajamento, mostramos também os fatos por trás deles. Confira: Mito: engajamento é sinônimo de trabalhar de forma mais dura Fato: Engajamento é o vínculo emocional formado entre colaborador e empresa que o faz Continue lendo

Empresas, Adultos, Crianças e Brinquedos – como perceber a maturidade de gestores e equipes

Empresas, Adultos, Crianças e Brinquedos – como perceber a maturidade de gestores e equipes

3 minutos Como perceber a maturidade de gestores e equipes? Em um post anterior, tratei dos comportamentos adultos e comportamentos imaturos nas empresas. Como estamos falando de crianças, vale a pena falar também de brinquedos. Partimos da premissa que, se tratarmos uma pessoa como criança, ela vai se portar como criança, e se dermos um brinquedo para ela brincar, ela vai brincar. É o que acontece com a infinidade de aplicativos e programinhas que algumas empresas jogam nas mãos de seus colaboradores para “aumentar Continue lendo

A empresa onde você trabalha é adulta?

A empresa onde você trabalha é adulta?

2 minutos A empresa onde você trabalha é adulta? Desde que se começou a admirar empresas onde se pode jogar playstation e fliperama na hora que quiser e onde o estranho é não levar seu cachorro ou seu ursinho de pelúcia para o trabalho, eu comecei a imaginar qual seria o comportamento patológico disso. Creio que hoje você pode enxerga-los em muitas empresas com as quais se relaciona: a infantilização das relações. Tudo isso por um motivo simples: a imaturidade dos líderes e equipes Continue lendo

Como o líder pode apoiar o desenvolvimento profissional de sua equipe?

Como o líder pode apoiar o desenvolvimento profissional de sua equipe?

3 minutos Como o líder pode apoiar o desenvolvimento profissional de sua equipe? Certamente, entre meus inúmeros defeitos, aquele que mais me orgulha é a tendência a transformar todo problema em uma equação passível de solução. Isto realmente é um galho, pois sempre faltarão variáveis ou dados para compor uma equação com uma solução minimamente elegante e certeira. E um problema sobre o qual nos debruçamos aqui na consultoria nos últimos tempos foi no papel do gestor no desenvolvimento de sua equipe. Nas pesquisas Continue lendo

Como mudar uma cultura organizacional? Seis práticas para andar na direção certa

Como mudar uma cultura organizacional? Seis práticas para andar na direção certa

4 minutos Lidar com um ambiente profissional onde os colaboradores estão desengajados, resistentes à mudança e pouco conscientes de seu papel na empresa é sempre um desafio. Por isso, muitas vezes, uma mudança cultural dentro da organização se faz necessária. A partir daí, surge a pergunta: o que fazer para chegar lá? Como mudar uma cultura organizacional? Mudar uma cultura enraizada não é simples, na verdade é trabalho para os bravos. Mas existem meios e práticas capazes de atingir este objetivo. Um dos passos Continue lendo