março 2020

Precisamos ajustar a maneira de ouvir os colaboradores

Precisamos ajustar a maneira de ouvir os colaboradores

3 minutos As coisas mudaram. E muito. A incerteza aumentou, as equipes ficaram mais dispersas, com menos contato pessoal, mais autônomas e não necessariamente mais produtivas. Ainda não temos dados concretos mas estima-se que 95% das empresas nos grandes centros terão equipes de back-office trabalhando em casa, trazendo desafios enormes na gestão de acessos a servidores, segurança de informação sensível, tráfego de dados e principalmente, gestão de pessoas. Em nossas conversas com alguns clientes sobre a decisão de continuar, mudar o foco ou postergar Continue lendo

Entenda o que é o feedback 360º e quais as vantagens de aplicá-lo na empresa

Entenda o que é o feedback 360º e quais as vantagens de aplicá-lo na empresa

8 minutos A maioria das empresas se esforça para orientar os colaboradores, mas sem o uso de uma ferramenta de análise de desempenho essa tarefa pode se dificultar. É por isso que muitas organizações têm investido em pesquisas personalizadas e práticas, como o feedback 360 graus, para deixar a equipe cada vez mais eficiente. A implementação dessa técnica pode parecer bastante desafiadora. No entanto, seguindo corretamente as etapas, é possível obter ótimos resultados tanto para a organização quanto para os colaboradores. Neste post, você Continue lendo

Escuta ativa: o que é e como praticar dentro do seu dia a dia?

Escuta ativa: o que é e como praticar dentro do seu dia a dia?

6 minutos Em um diálogo, escutar não é simplesmente ouvir. É preciso, acima de tudo, entender as mensagens de quem está falando. Não é à toa que, no mundo corporativo, a comunicação transparente e sem ruídos é extremamente valorizada. A boa notícia é que é possível melhorar o relacionamento da empresa por meio da escuta ativa. A técnica contribui para a construção de um diálogo eficiente, em que o indivíduo consegue ouvir, entender e assimilar tudo o que o interlocutor está querendo comunicar. Afinal, Continue lendo

Employee experience: qual a importância e como implementar na empresa?

Employee experience: qual a importância e como implementar na empresa?

12 minutos A maioria dos gestores reconhece a importância da experiência do cliente e do impactos que ela traz à empresa, mas poucos líderes param para refletir sobre como a experiência do colaborador afeta a organização. Felizmente, esse cenário está mudando graças a um novo conceito: a Employee Experience. Ela é um importante recurso no gerenciamento de pessoas e tem o objetivo de valorizar o capital humano da empresa, contribuindo para um maior engajamento dos colaboradores e, consequentemente, aumentando a produtividade da organização. Continue Continue lendo