2020

O trabalho remoto, a retomada e a qualidade das relações.

O trabalho remoto, a retomada e a qualidade das relações.

4 minutos Bastou que Google, Facebook e companhia lá do Vale do Silício anunciarem que continuarão com o home-office pelo menos até 2021, para que alguns leitores de manchete dissessem que estava decretado o novo normal: 50% do pessoal trabalharia em casa enquanto a outra metade desafortunada, penaria indo para os escritórios. Será? Duvido muito. E como me incomoda quando ouço ou leio a expressão “novo normal”, pois, apesar de achar que o que estamos fazendo hoje em termos de relacionamentos organizacionais não tem nada Continue lendo

A AUTONOMIA versus o microgerenciamento

A AUTONOMIA versus o microgerenciamento

1 minuto O microgerenciamento é um copo de veneno que está na mesa de todos nós gestores, do qual, de vez em quando, tomamos um prazeroso gole, que nos faz sentir importantes, imprescindíveis e amados.  Em outras palavras, é uma droga! Os antídotos são a delegação (sua) e a autonomia (da equipe). Não é fácil se desvencilhar daquilo nos dá prazer, você vai precisar de método e consistência. Veja a seguir algumas dicas, usando a abordagem direta do Management 3.0 / Happy Melly para Continue lendo

Engajamento na vida real: um CASE rápido de uma grande empresa do varejo.

Engajamento na vida real: um CASE rápido de uma grande empresa do varejo.

2 minutos Sim. Clima organizacional, engajamento e desempenho estão intrinsecamente relacionados. Você já deve ter lido (e eu já escrito) uma série de artigos falando sobre a relação entre clima organizacional, engajamento e desempenho. Já deve ter lido também que: “Sem dados você é apenas mais uma pessoa com uma opinião.” (W. Edwards Deming). Então, que tal irmos aos dados? Vou apresentar abaixo algumas informações extraídas do Relatório CM Analytics que geramos antes do distanciamento social, em uma grande rede varejista com mais de Continue lendo

Vamos falar sério sobre engajamento?

Vamos falar sério sobre engajamento?

16 minutos Ou… Tudo que você queria saber sobre engajamento e não tinha para quem perguntar! Alguns avisos gerais antes de você entrar de vez na leitura. Estamos nos referindo aqui a pessoas. Não estamos falando daquele povo que aparece feliz e saltitante nas imagens de equipes em blogs, estamos falando de gente real, que às vezes levanta de mau-humor e mesmo assim vai para a empresa e entrega além do que foi contratado. Aquela imagem idílica é uma farsa que nos acostumaram a Continue lendo

Pesquise o engajamento de seus colaboradores em home-office.

Pesquise o engajamento de seus colaboradores em home-office.

2 minutos Ouvir os colaboradores não é mais uma opção, é mandatório. Dia 31 de março deste ano (parece que faz tanto tempo!) escrevemos este artigo abordando a necessidade reajustar a nossa maneira de ouvir os colaboradores e até disponibilizamos aqui um questionário para que as empresas utilizassem como base para suas pesquisas. E muita, mas muita coisa mudou de 31 de março para cá. Aquilo que era uma experiência diferente virou a rotina e a necessidade de se ouvir, entender e se aproximar dos Continue lendo

Diagnósticos e ferramentas para o RH enfrentar os desafios da retomada

Diagnósticos e ferramentas para o RH enfrentar os desafios da retomada

menos de 1 minuto A prioridade número um de todos nós no enfrentamento dos efeitos da COVID-19 é garantir a saúde daqueles que nos cercam, num enorme desafio humanitário que cremos e esperamos, não ocorra novamente nesta geração. Sabemos que os impactos destes dias serão sentidos por um bom tempo, tanto nas pessoas quanto nas instituições e empresas que reaprenderão a operar e criar valor para a sociedade de outras maneiras. Isso é mais que “simplesmente business”, é imperativo. Para que os dias melhores Continue lendo

Guia Carvalho e Mello para a escolha da pesquisa adequada para o momento de sua empresa

Guia Carvalho e Mello para a escolha da pesquisa adequada para o momento de sua empresa

menos de 1 minuto Uma pesquisa de engajamento e clima é um diagnóstico em um organismo vivo que é a sua empresa e, no paralelo com o nosso organismo, podemos fazer desde um exame simples, apenas colocando os dedos no pulso para saber o ritmo dos batimentos cardíacos, passando por um exame de sangue completo e chegando até a uma tomografia. Cada um destes tem uma utilidade específica e seu valor para o qual foi desenhado e construído e traz informações valiosas independentemente da Continue lendo

Precisamos ajustar a maneira de ouvir os colaboradores

Precisamos ajustar a maneira de ouvir os colaboradores

3 minutos As coisas mudaram. E muito. A incerteza aumentou, as equipes ficaram mais dispersas, com menos contato pessoal, mais autônomas e não necessariamente mais produtivas. Ainda não temos dados concretos mas estima-se que 95% das empresas nos grandes centros terão equipes de back-office trabalhando em casa, trazendo desafios enormes na gestão de acessos a servidores, segurança de informação sensível, tráfego de dados e principalmente, gestão de pessoas. Em nossas conversas com alguns clientes sobre a decisão de continuar, mudar o foco ou postergar Continue lendo

Entenda o que é o feedback 360º e quais as vantagens de aplicá-lo na empresa

Entenda o que é o feedback 360º e quais as vantagens de aplicá-lo na empresa

8 minutos A maioria das empresas se esforça para orientar os colaboradores, mas sem o uso de uma ferramenta de análise de desempenho essa tarefa pode se dificultar. É por isso que muitas organizações têm investido em pesquisas personalizadas e práticas, como o feedback 360 graus, para deixar a equipe cada vez mais eficiente. A implementação dessa técnica pode parecer bastante desafiadora. No entanto, seguindo corretamente as etapas, é possível obter ótimos resultados tanto para a organização quanto para os colaboradores. Neste post, você Continue lendo

Escuta ativa: o que é e como praticar dentro do seu dia a dia?

Escuta ativa: o que é e como praticar dentro do seu dia a dia?

6 minutos Em um diálogo, escutar não é simplesmente ouvir. É preciso, acima de tudo, entender as mensagens de quem está falando. Não é à toa que, no mundo corporativo, a comunicação transparente e sem ruídos é extremamente valorizada. A boa notícia é que é possível melhorar o relacionamento da empresa por meio da escuta ativa. A técnica contribui para a construção de um diálogo eficiente, em que o indivíduo consegue ouvir, entender e assimilar tudo o que o interlocutor está querendo comunicar. Afinal, Continue lendo